Egal, ob der Kunde Fragen zu seiner letzten Rechnung hat oder seinen Vertrag kündigen möchte: Service Center helfen weiter. Das Service Center ist ein eigenständiger Dienstleistungsbereich im Unternehmen und erbringt Leistungen für andere Bereiche des Unternehmens. Da Service Center alle Dienstleistungsbereiche verschiedener Abteilungen unter ihrem Dach bündeln, erwirtschaften sie im Unternehmen auch keine Erträge. Serviceabteilungen verrechnen ihre Dienstleistungen jedoch intern mit den anderen... [mehr...]


